客戶歷程

用看板把會員在銷售流程中的階段視覺化，並看各階段的轉換漏斗。

第一次讀？從 第 01 章「客戶歷程看板」 開始，照學習地圖的順序往下讀。

1. 01客戶歷程看板客戶歷程看板用「階段」把會員（或 LINE 群組）在銷售流程中的位置視覺化，像一塊看板：每一欄是一個階段、每張卡片是一位會員或一個群組。拖曳卡片就能改變它所在的階段，系統會替每一…
2. 02階段設定階段設定用來管理銷售流程（Pipeline）與其中的階段。會員與 LINE 群組兩套流程各自獨立管理。
3. 03階段轉換漏斗階段轉換漏斗把整條流程的轉換效率攤開來看：每個階段有多少人曾進入、轉換到下一段的比率、平均在該階段停留多久，以及目前停在該段的數量。會員與 LINE 群組兩套各自獨立。