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第 02 章 / 共 4 章

發起簽署

發起一份簽署案的入口在 線上簽約 → 文件案 頁面右上角的「發起簽署」按鈕。整個流程分成：準備文件 → 指派簽署人 → 設定簽署方式與位置 → 送出。

步驟一：準備文件

在發起視窗中，先填寫文件標題（例：「2026 年度服務合約」），文件內容有兩種來源：

  • 上傳文件：直接上傳一份 PDF（系統會存到雲端）。
  • 套用範本：若您先前在「範本」頁建立過範本，可直接選用，會自動帶入範本的 PDF。
若選了範本但該範本沒有附 PDF，送出後文件會沒有內容，請確認範本已附檔。

關於範本

到 線上簽約 → 範本管理 頁可以建立、編輯、刪除可重複使用的文件範本（名稱、說明、PDF、預設欄位）。刪除範本採軟移除（停用），不會真的刪掉資料，因為歷史文件案可能引用了它。適合把常用文件（保密協議、標準合約）建成範本，之後每次發起直接套用。

步驟二：指派簽署人

一份文件可以指派一位或多位簽署人，每位簽署人可設定：

  • 姓名與角色標籤（例：「甲方」「員工」「見證人」）。
  • 簽署人來源：

- 從既有會員挑選（點「搜尋會員」，用姓名或電話搜尋）—— 若該會員已綁定 LINE，系統會顯示「LINE 已綁」標記，代表送出後可直接用 LINE 通知並驗證身分。 - 或手動填寫姓名等資料。

身分驗證的可信度：指派已綁定 LINE 的會員／員工是最理想的，因為簽署時系統會比對他的 LINE 身分，確保是本人簽署、無法被他人代簽。

聯絡方式怎麼填（決定系統用哪個管道通知）

每位簽署人至少要填一項聯絡方式（LINE / 電話 / Email）。系統依這樣判斷要從哪裡送邀請：

填了什麼系統怎麼通知
有 LINE走 LINE 推播（步驟最少，優先採用）
沒有 LINE、有 Email走 Email 邀請（見下方說明）
只填電話會被擋下無法送出

只填電話會在送出時被擋下

系統沒有簡訊發送管道，只填電話代表沒有任何方式能自動通知對方。送出時會出現提示「第 N 位簽署人只填了電話，系統無法自動發送邀請。請補 LINE 或 Email（目前不支援簡訊）」。 這是刻意擋在送出前的 —— 比讓您以為已經寄出、對方卻永遠收不到要好。

Email 邀請：即將開放

Email 欄位與整條寄送流程已經在系統內，但目前仍在測試模式，信件不會真的寄出，開放時間另行公告。 開放後的行為：寄件者顯示為「貴公司名稱（透過 宇果簽署）」，對方按回覆時會直接回到發起人的信箱。收件人用桌機瀏覽器點信中的連結即可簽署，不需要有 LINE、也不必先加您的官方帳號好友。 在正式開放前，請仍以 LINE 邀請為主要管道。

步驟三：設定簽署方式與位置

每位簽署人可以指定要在文件上留什麼，這是「簽署方式」下拉：

簽署方式文件上會出現的欄位
手寫簽名一個簽名欄（橫長方形，約 2:1）
公司印章一個印章欄（正方形 1:1）
簽名＋印章兩個欄位並排 —— 簽名在左、印章緊接在右並垂直對齊
台灣的代理、承攬、租賃、採購合約多半用公司大小章而非手寫簽名；個人切結書、同意書則用簽名。兩種欄位的長寬比不同（印章是正方形），系統會依您選的簽署方式自動套用正確的框，不必自己算。

接著設定簽署頁碼與簽署位置：

  • 右下角、左下角、置中等預設位置，或
  • 自訂（自行指定座標百分比）。

系統會把這個位置記下來，等簽署人簽名／蓋章後，將圖疊印到 PDF 上的對應位置。

欄位標題會自動命名

每個欄位會自動帶一個標題，格式是「角色標籤 + 簽名／印章」（沒填角色標籤就用姓名），例如「甲方 簽名」「負責人 印章」。

這在一份合約同時要蓋公司大章與負責人小章時特別重要 —— 兩格若都只顯示「印章」，簽署人分不出哪一格該蓋哪一顆。建議在「角色標籤」欄填得具體一點（「公司大章」「負責人」），簽署人那端看到的就是這個字。

目前提供的是「位置預設」方式；在 PDF 上以拖放方式自由擺放多種欄位的視覺化編輯器為後續規劃項目。

步驟四：簽署順序（選填）

若一份文件有多位簽署人，可設定簽署順序：

  • 平行（parallel）：所有簽署人同時收到通知，誰先簽都可以。
  • 依序（sequential）：依指定順序，前一位簽完系統才通知下一位；後面的人在還沒輪到時無法搶先簽署。

步驟五：送出

完成上述設定後送出，文件會先進入草稿狀態。到文件案詳情頁點「送出簽署」後：

  1. 系統為每位簽署人產生一組一次性簽署連結。
  2. 依該簽署人的聯絡方式送出邀請（有 LINE 走 LINE 推播；沒 LINE 有 Email 走 Email，見上方「即將開放」說明）。依序模式只先通知第一位；平行模式全部通知。
  3. 文件狀態變為已送出。
只有「草稿」狀態的文件可以送出。送出後即進入等待簽署階段，接著就看簽署人怎麼簽。

邀請到底送出去了沒（文件詳情頁看得到）

送出後回到文件案詳情頁，每位簽署人旁邊會顯示一個邀請狀態標記：

標記意思
LINE 邀請已送出 / Email 邀請已送出（綠色）已成功交寄給該管道
LINE 邀請寄送失敗 / Email 邀請寄送失敗（紅色）沒寄成功，下方會用紅字寫出失敗原因
未通知（黃色）尚未送出邀請，或該位還沒輪到（依序模式）

依序模式請回頭看一次這一格

依序簽署時，前一位簽完之後系統才通知下一位。如果那則通知寄失敗，文件會就這樣停在原地，而發起人不會收到任何提醒 —— 唯一看得出來的地方就是這一格。 一份依序合約若「卡住好幾天沒動靜」，第一件事是回詳情頁確認下一位的狀態是不是紅色的寄送失敗。
催簽功能：詳情頁沒有「催簽」按鈕。這顆鈕曾經存在但永遠按不下去（停用狀態），已於 2026-09-01 直接移除 —— 一顆按不下去的鈕比沒有更容易讓人以為系統會自動催。目前要提醒對方，請自行透過 LINE 聯繫簽署人。