UGOMK 操作手冊
02 章 / 共 6

認購名單

燈座認購名單記錄所有信眾透過 LIFF 申請的點燈紀錄,包含申請人、農曆生日、生肖、地址、祈求事項、認購期間、付款狀態與交易序號。管理人員可在此手動標記匯款已到帳、取消認購(釋放燈座)以及處理退款。

進入路徑

後台左側 宮廟管理 → 認購名單

頁面頂部統計卡片

四張卡片即時顯示:全部待付款已付款收款累計(NT$ 已付款的總和)。可快速掌握當前認購熱度與已收金額。

篩選

提供五個 chip:全部 / 待付款 / 已付款 / 已取消 / 已退款,點擊即過濾下方列表。

認購記錄欄位

列表每筆顯示:

訂單 / 燈座 燈座編號(如 A-001)、燈位類別名稱、訂單號(order_no)。

申請人 申請人姓名與手機號碼。

期間 認購起迄日(依燈位類別設定的月數自動算)。

金額 該座燈位價格。

付款 付款方式(綠界刷卡 / LINE Pay / 銀行匯款 / 現金 / 未選擇)。

狀態 待付款 / 已付款 / 付款失敗 / 已取消 / 已退款,以彩色 badge 呈現。

點右側 詳情 開啟單筆認購的完整資料。

詳情視窗

詳情視窗除上述欄位外,還會顯示:農曆生日、生肖、地址、祈求事項(鵝黃底)、交易序號。底部依當前狀態提供操作按鈕。

付款狀態操作

待付款 狀態下,底部提供三顆按鈕:

  • ✓ 已收匯款 核對到匯款後點此,記錄為已付款並標記付款方式為「銀行匯款」。
  • ✓ 已收現金 現場收現金後點此,記錄為已付款並標記付款方式為「現金」。
  • 取消預約(釋放燈座) 將此筆改為已取消,對應燈座立即釋放回 available。

已付款 狀態下,可點 退款(釋放燈座) 一鍵退款並釋放燈座。實際款項依付款方式自行退還給信眾,系統只記錄狀態。

已取消 / 已退款 狀態下,會顯示「此預約已關閉」灰色提示,不再可操作。

常見問題

Q1 線上刷卡 / LINE Pay 的訂單會自動標已付款嗎

目前沒有線上刷卡 / LINE Pay 認購。宮廟模組尚未接上線上收款,信眾端只能選銀行匯款或到廟繳費,所以不會有自動標記「已付款」這件事 —— 每一筆都要廟方確認收款後在後台手動標記。

(付款方式的下拉選單裡看得到「綠界刷卡」「LINE Pay」兩個顯示名稱,那是資料欄位預留的值,實際上不會有訂單帶著它們進來。)

Q2 如何處理認購但未付款的信眾

用「待付款」chip 篩選查看所有未付款認購。若已過合理等待期,可在詳情視窗點 取消預約(釋放燈座),燈座立即釋放讓其他信眾可以認購。

待付款的認購超過 7 天會自動釋放:系統在信眾端開啟燈座列表或送出新認購時順手回收,把那筆認購標為「已取消」並讓座位回到可認購。

這個 7 天目前無法在後台調整

系統內部確實有一個 pending_ttl_days 天數設定可以決定這個自動釋放的等待天數,但目前後台的宮廟設定沒有這個欄位可以填,直接用 API 送這個設定也會被拒絕(回 400)。實務上等於全租戶固定 7 天,無法調整。若需要不同的等待天數,請聯繫客服評估。

待付款的認購也可以直接刪除(已付款的不行,那是財務紀錄,只能改成取消 / 退款)。刪除時系統會先把燈座放回可認購再刪,不會留下指向不存在認購的座位。

Q3 已付款認購要退款怎麼操作

在詳情視窗點 退款(釋放燈座),系統會把狀態改為已退款並釋放對應燈座。實際金額退還由宮廟自行於匯款 / 信用卡端處理,系統不會自動扣回款項。

其他問題協助

若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。