零售 POS
零售門市的收銀台、商品與分類、退換貨、庫存、掛單預購與統計報表。
第一次讀？從 第 01 章「儀表板」 開始，照學習地圖的順序往下讀。
- 01儀表板零售 POS 儀表板呈現本月的營運概況，包含銷售總額、訂單數、商品數與低庫存品項，並提供常用操作的快速入口與近期銷售趨勢圖，協助店主在一個畫面快速掌握店況。
- 02收銀檯收銀檯是零售 POS 的主要操作介面，服務人員於此掃描條碼、挑選商品、識別會員與結帳收銀。畫面以購物車為主角：購物車常駐在中間，商品區平常收在底部的「選商品」面板裡，結帳所需的總…
- 03商品管理商品管理提供零售商品的新增、編輯、變體（SKU）維護與庫存快速調整。系統採 SPU + 變體（SKU）架構，一個商品可包含多個變體，每個變體可獨立設定條碼、售價、成本、庫存與安全…
- 04商品分類商品分類用來組織商品結構，於收銀檯與商品列表的篩選下拉中顯示。系統支援兩層分類樹（根分類與子分類）。
- 05訂單管理訂單管理列出零售 POS 所有訂單，可依狀態切換、依關鍵字或日期範圍篩選，並於詳情頁查看商品明細、執行退款、補印收據與列印本頁。
- 06退換貨退換貨模組獨立管理退貨與換貨的處理流程，可指定訂單中要退的品項與數量，走「待處理 → 已核准 → 已完成」的工作流程，避免一次性整筆退款造成的爭議。如果只需要整筆退款，可直接於訂…
- 07庫存管理庫存管理集中處理進貨、盤點與庫存異動的歷史紀錄。系統內所有影響庫存的操作（銷售、退款、進貨、盤點、手動調整等）都會留下異動紀錄，可在此頁面查詢。
- 08統計報表統計報表呈現指定期間的銷售概況、每日營收趨勢、熱賣商品排行與低庫存提醒，協助管理人員快速掌握營運狀況。
- 09模組設定零售 POS 模組設定提供收據抬頭／結尾、自動列印與低庫存 LINE 通知等全域設定。
- 10掛單與預購零售 POS 有兩種「單子先留著、還不收錢」的做法：掛單是客人還在店裡、等一下回來結；預購是東西還沒到店、先收訂金、到貨再通知客人來取。兩者都還不是結帳——訂單要到結清那一刻才算…
- 11店員端 POS（側欄七項）店員端 POS 是給櫃台人員用的深色介面，看不到後台選單。零售的側欄原本只有「結帳」一項，2026-09-22 起擴成七項，店員一天要做的事在這裡做得完，不必請店長登入後台。
- 12日結（關店對帳）日結是關店時「今天現金該有多少、刷卡該有多少」的單日抽屜對帳，跟「統計報表」看的營收口徑不是同一件事——兩者本來就不會相等，本篇會說明差在哪裡。