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08 章 / 共 9

統計報表

統計報表呈現派案模組的整體成效與各接案者的 KPI,含案件總數、進行中數、評分分布與每位老師的接案 / 完成 / 評分表現,是平台健康狀況的即時面板。

進入路徑

後台左側 派案模組 → 統計報表

頂端 4 卡

卡片說明
案件總數累計建立的案件數
進行中目前 in_progress 的案件
接案者人數老師總人數
學員加入數累計學員加入筆數

評分分布

橫向長條圖呈現 ★ 5 / 4 / 3 / 2 / 1 各星級數量,右上角顯示全平台平均評分(若有資料);尚無評分時顯示「尚無評分」。

接案者 KPI

表格列出每位老師的:

欄位說明
接案者老師姓名
總接案累計接案數
已完成已完成的接案數(綠色)
學員數該老師服務的學員數
平均評分★ 平均評分(兩位小數)
酬勞NT$ 累計酬勞

即時計算

報表為即時計算結果,每次開啟頁面會重新撈最新資料;資料量大時可能需數秒,請等待載入完成。

常見問題

Q1 可以指定日期區間嗎

目前頁面為全期累計版本,不提供期間切換;若需特定月份報表,建議以匯出資料後在試算表自行統計。

Q2 平均評分跟回饋管理顯示不同

統計頁的平均評分為「全平台所有回饋」的平均,回饋管理頁面是「目前篩選結果」的平均;篩選不同時兩處數字會不一樣。

Q3 報表可以匯出嗎

統計頁本身不提供匯出,若要金流相關資料請至「結算管理」匯出 CSV。

其他問題協助

若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。