餐飲訂位
餐廳訂位、取號排隊、桌位與平面圖、命名時段、訂金對帳與訂位通知。
第一次讀？從 第 01 章「訂位總覽」 開始，照學習地圖的順序往下讀。
- 01訂位總覽訂位總覽是餐飲訂位模組的主頁，彙整今日訂位與取號排隊的即時狀態，讓前台與管理人員一眼掌握當天的訂位筆數與候位組數，快速判斷接待狀況。
- 02取號排隊取號排隊模組用於管理當日現場取號：店員代開取號票、依序叫號、選擇桌位入座，並顯示已等候時間，協助前台控管排隊節奏。
- 03桌位管理桌位管理用於設定餐廳的所有桌位資料，包含桌號、容量、區域、桌型分類與可用狀態，是訂位系統分配座位的基礎資料。
- 04平面圖平面圖功能讓管理者將桌位拖曳配置於畫布，並提供「即時狀態顏色」與「拖訂位到桌」功能，把訂位指派變成所見即所得的操作。
- 05訂位設定訂位設定控制整個訂位系統的行為規則，包含接受訂位的時段、人數限制、公休日、no-show 與黑名單機制，是上線前必須完整設定的基礎配置。
- 06黑名單管理黑名單管理列出no-show 累計過多或手動加入黑名單的會員，並提供重置次數、移出黑名單與檢視會員詳情的操作，是控管「常常臨時放鳥」顧客的核心工具。
- 07訂位通知（LINE + 後台音效）訂位通知系統涵蓋顧客通知與店家通知兩大方向，是降低 no-show 率與提升客流即時性的關鍵。
- 08命名時段（高級餐廳 / 限時用餐）命名時段是給高級餐廳或有翻桌邏輯的店家用的進階訂位機制。可以設定：
- 09POS 訂位介面（平板 / 收銀台）POS 訂位介面是給現場店員 / 平板 / 收銀台用的當班操作畫面，跟「後台訂位列表」（管理用）相比是更精簡、更聚焦在「快速處理當下訂位」的設計。
- 10我的訂位（顧客端）「我的訂位」(/reserve/my) 是顧客端用 LINE 身份一次看到所有訂位的入口，取代舊版「輸入訂位編號 + 電話」的逐筆查詢，提升顧客體驗。
- 11該店暫停訂位時跳外部連結當某分店暫停線上訂位（裝潢 / 暫停營業 / 改用其他訂位平台）時，可在訂位設定填一個外部訂位連結（Google 表單 / inline / EZTABLE 等）。
- 12訂金對帳訂金對帳頁把每一筆訂位收取的訂金依「流向」分類列出，讓店長一眼看出還掛在店家帳上的訂金（負債）有多少、哪些已沖抵消費、哪些退了、哪些沒收。
- 13服務人員（key 單 + 4 位數密碼）服務人員功能讓每一位負責接單的門市人員擁有自己的 4 位數密碼。門市一旦建立了服務人員，該門市「手動新增訂位」時就必須先選擇是哪一位服務人員、輸入他本人的 4 位數密碼，才能建立…