取號排隊

取號排隊模組用於管理當日現場取號：店員代開取號票、依序叫號、選擇桌位入座，並顯示已等候時間，協助前台控管排隊節奏。

進入路徑

後台左側 餐飲訂位 → 取號排隊。

主要功能

候位列表　依號碼順序顯示當日所有取號票：號碼、姓名、電話、人數、狀態 chip、已等候分鐘數。

新增取號　右上 新增取號 按鈕：填人數（必填）、姓名（選填）、電話（選填），系統自動配發號碼。

叫號　狀態為「等候中」的取號票按 叫號 → 狀態變「已叫號」。

入座　狀態為「等候中」或「已叫號」按 入座 → 從目前空桌中挑選一桌指派 → 狀態變「已入座」。

取消　除已入座 / 已取消外可按 取消（會跳確認框）。

自動刷新　頁面每 15 秒 自動重新撈一次資料，已等候分鐘數每分鐘更新一次。

取號設定

進 訂位設定 → 「取號」分頁可設：

操作流程

開立新取號票

1. 點右上 新增取號
2. 填人數（必填，預設 2）+ 顧客姓名 / 電話（選填）
3. 按 取號 → 系統自動配號碼

叫號 + 入座

當有桌位釋出時：

1. 找到對應的「等候中」取號票，按 叫號 → 狀態變「已叫號」
2. 顧客到場後按 入座 → 選擇桌位（下拉只顯示目前空桌）→ 確認 → 狀態變「已入座」

也可以直接按 入座 跳過「叫號」步驟（中間狀態），系統允許。

取消取號

點 取消 → 確認 → 狀態變「已取消」。

常見問題

Q1　取消後可以恢復嗎

不可以。取消後該票永久標 cancelled，需重新開一張新號。

Q2　「叫號」按下後會自動發 LINE 通知顧客嗎

目前後台只更新狀態，不會推 LINE 給顧客。若要通知顧客請現場口頭叫號或電話聯絡。

Q3　已等候時間怎麼計算

從取號票建立時間（created_at）算到目前的分鐘數，每分鐘自動更新。

Q4　入座時下拉看不到任何桌位

代表目前所有桌位都不是 free（空閒）狀態。請到「桌位管理」或「平面圖」確認桌位狀態，或先把已結帳但仍標「使用中」的桌位釋出。

Q5　多分店怎麼運作

依登入帳號 store_id 自動過濾，店員只看到自己分店的取號票。