UGOMK 操作手冊
03 章 / 共 13

桌位管理

桌位管理用於設定餐廳的所有桌位資料,包含桌號、容量、區域、桌型分類與可用狀態,是訂位系統分配座位的基礎資料

進入路徑

後台左側 餐飲訂位 → 桌位管理

主要功能

桌位列表 顯示所有桌位的基本資訊、桌型、目前狀態與所屬平面圖。

桌型分類(area_type) 每張桌可設定一種桌型,影響顧客在線上訂位時的「桌型偏好」選擇:

  • 一般座位(不指定)
  • 室內
  • 戶外
  • 包廂
  • 吧台
  • 靠窗

區域標籤(area) 另一個自由文字欄位(例如 1F、二樓、戶外露台),方便內部分組,不影響顧客選擇。

合桌設定(can_merge) 設定哪些桌位可合併使用。可合併的空桌會在平面圖以藍色顯示。

狀態 空閒 / 使用中 / 已預約 / 清潔中 / 停用。

操作流程

新增桌位

點擊 新增桌位

桌號 輸入桌位識別碼(例如 A01、包廂 1、吧台 B)。同分店桌號不可重複。

容量 填入容納人數,訂位時若顧客人數超過此值,系統會擋下並提示。

區域 自由文字標籤(例如「1F」「靠窗」)。

桌型 從下拉選擇,會在 LIFF 訂位頁讓顧客可選為偏好。

形狀與大小 方形 / 圓形,預設 80×80 像素,平面圖編輯可拖曳調整。

可併桌 勾選後,平面圖會以藍色顯示,提示前台可與相鄰桌合併。

調整桌位狀態

於列表右側下拉選單可一鍵切換桌位狀態:

狀態顏色說明
空閒綠色正常接受訂位
空閒(可併桌)藍色can_merge=true 的空閒桌
即將有訂位黃色平面圖自動顯示:今日有 pending/confirmed 訂位的空閒桌
使用中紅色已開單未結帳
已預約灰色手動標記預訂中(保留功能)
清潔中黃色(亮)清潔尚未完成
停用灰白維修中、長期不用

常見問題

Q1 桌型(area_type)跟區域(area)有什麼差別

  • 桌型 area_type:5 種固定枚舉,顧客在 LIFF 訂位頁會看到,並可選為「偏好」
  • 區域 area:自由文字,給內部分組用(不影響顧客)

例:A1 桌的 area = "1F"、area_type = "private_room"(包廂)

Q2 桌位數量修改後是否影響已接受的訂位

修改容量不影響已接受的訂位,但若縮減容量低於已訂位的人數,前台改桌時系統會顯示警告。

Q3 如何設定臨時增加桌位(節假日加位)

直接新增桌位(例如「臨時 1」「臨時 2」),用完後改為「停用」即可保留資料但不接受新訂位。

桌型對顧客體驗的影響

若您是包廂類餐廳,建議至少把「包廂」「一般桌」分開設 area_type。顧客在線上訂位時會看到 chip 群可選偏好,店家可在訂位列表看到偏好標註(會自動寫入 note 前綴「[偏好桌型] 包廂」),方便指派。

其他問題協助

若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。