桌位管理
桌位管理用於設定餐廳的所有桌位資料,包含桌號、容量、區域、桌型分類與可用狀態,是訂位系統分配座位的基礎資料。
進入路徑
後台左側 餐飲訂位 → 桌位管理。
主要功能
桌位列表 顯示所有桌位的基本資訊、桌型、目前狀態與所屬平面圖。
桌型分類(area_type) 每張桌可設定一種桌型,影響顧客在線上訂位時的「桌型偏好」選擇:
- 一般座位(不指定)
- 室內
- 戶外
- 包廂
- 吧台
- 靠窗
區域標籤(area) 另一個自由文字欄位(例如 1F、二樓、戶外露台),方便內部分組,不影響顧客選擇。
合桌設定(can_merge) 設定哪些桌位可合併使用。可合併的空桌會在平面圖以藍色顯示。
狀態 空閒 / 使用中 / 已預約 / 清潔中 / 停用。
操作流程
新增桌位
點擊 新增桌位:
桌號 輸入桌位識別碼(例如 A01、包廂 1、吧台 B)。同分店桌號不可重複。
容量 填入容納人數,訂位時若顧客人數超過此值,系統會擋下並提示。
區域 自由文字標籤(例如「1F」「靠窗」)。
桌型 從下拉選擇,會在 LIFF 訂位頁讓顧客可選為偏好。
形狀與大小 方形 / 圓形,預設 80×80 像素,平面圖編輯可拖曳調整。
可併桌 勾選後,平面圖會以藍色顯示,提示前台可與相鄰桌合併。
調整桌位狀態
於列表右側下拉選單可一鍵切換桌位狀態:
| 狀態 | 顏色 | 說明 |
|---|---|---|
| 空閒 | 綠色 | 正常接受訂位 |
| 空閒(可併桌) | 藍色 | can_merge=true 的空閒桌 |
| 即將有訂位 | 黃色 | 平面圖自動顯示:今日有 pending/confirmed 訂位的空閒桌 |
| 使用中 | 紅色 | 已開單未結帳 |
| 已預約 | 灰色 | 手動標記預訂中(保留功能) |
| 清潔中 | 黃色(亮) | 清潔尚未完成 |
| 停用 | 灰白 | 維修中、長期不用 |
常見問題
Q1 桌型(area_type)跟區域(area)有什麼差別
- 桌型 area_type:5 種固定枚舉,顧客在 LIFF 訂位頁會看到,並可選為「偏好」
- 區域 area:自由文字,給內部分組用(不影響顧客)
例:A1 桌的 area = "1F"、area_type = "private_room"(包廂)
Q2 桌位數量修改後是否影響已接受的訂位
修改容量不影響已接受的訂位,但若縮減容量低於已訂位的人數,前台改桌時系統會顯示警告。
Q3 如何設定臨時增加桌位(節假日加位)
直接新增桌位(例如「臨時 1」「臨時 2」),用完後改為「停用」即可保留資料但不接受新訂位。
桌型對顧客體驗的影響
若您是包廂類餐廳,建議至少把「包廂」「一般桌」分開設 area_type。顧客在線上訂位時會看到 chip 群可選偏好,店家可在訂位列表看到偏好標註(會自動寫入 note 前綴「[偏好桌型] 包廂」),方便指派。
其他問題協助
若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。