訂單通知

電商訂單通知設定哪些訂單事件會透過 LINE 推播通知顧客。每個事件可獨立開關，調整後立即套用至後續訂單。

進入路徑

後台左側 電商商城 → 通知設定。

多分店設定

本租戶若已開多家分店，畫面頂部會看到黃色 banner「全店共用設定」。

本頁（訂單通知）不支援 per-store，所有分店共用同一組通知開關。左上角切換分店不會改變這裡的內容，這裡改一次就套用到全部分店。

可設定的通知事件

每項右側的切換開關控制是否發送，調整後按底部 儲存 套用。

通知管道

所有通知皆透過 LINE 官方帳號推播 發送，顧客需為系統會員且已加入官方帳號才會收到。目前未提供 Email / SMS 管道。

常見問題

Q1　顧客說沒收到通知

請確認顧客已加入該 LINE 官方帳號，且未封鎖。若使用多個 LINE 渠道（OA），UID 跨渠道不通用，需確認顧客與商城綁定的是同一個 OA。

Q2　可以自訂通知訊息內容嗎

目前訊息內容由系統預設模板生成（包含訂單編號 / 金額等動態資料），尚未提供自訂編輯介面。

Q3　如何測試通知是否正常運作

建議用內部測試帳號下一筆訂單（可選擇低價商品），完整跑過下單、付款、出貨、送達，逐項確認通知是否抵達。