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09 章 / 共 37

結帳方式

結帳方式設定決定 POS 結帳時顯示的收款選項。系統支援現金、信用卡、行動支付、匯款等多種類型,可依門市實際接受的付款工具靈活設定,並影響報表的結帳方式分類統計。結帳時可單筆付款或拆單付款(一筆訂單分多種結帳方式)。

這一頁在 2026 年改名為「結帳方式」

側欄項目與頁面標題原本叫「付款方式」,已改名為「結帳方式」(美業預約模組同樣改法)。報表上「依付款方式」分類的欄位名稱本身沒有跟著改,兩處名稱不同屬正常。

進入路徑

後台左側 餐飲 POS → 結帳方式

系統支援的類型

新增結帳方式時須選擇「類型」,作為報表分類依據。可以自己新增的有 7 種

類型說明
現金結帳時系統會提供「實收 / 找零」計算輔助
信用卡一般信用卡 / 行動信用卡支付
LINE PayLINE Pay 行動支付
街口支付街口
匯款銀行匯款
轉帳帳戶轉帳
其他悠遊付、Apple Pay、記帳等不分類的方式
例如要支援「悠遊付」,請新增名稱「悠遊付」、類型「其他」即可。

另外兩種只會看到、不能自己新增

這兩種是系統自己建立的,不會出現在新增下拉裡(讓人再手動建一個同類的,只會讓報表分岔成兩列):

類型從哪裡來
訂金結帳收訂金時由系統自動建立的隱藏記帳列,不會出現在結帳選單上
會員儲值金啟用美業模組時自動建立,走會員儲值金扣款流程

2026-09-04 起這幾種在畫面上是中文

在此之前,畫面只認得 4 種類型,其餘會把英文原始代碼(depositbalancebank_transfer)直接印在「類型」欄上,看起來很像沒設定好。現在 9 種全部都有中文。若您仍看到一串英文,代表那筆的類型是系統目前不認得的值,請截圖回報客服(畫面刻意印出原始值,而不是硬歸成「其他」,就是為了讓它看得出來)。

新增結帳方式

頁面頂部一條輸入列:

  1. 名稱 input(顯示於 POS 結帳頁的選項)
  2. 類型 下拉(現金 / 信用卡 / LINE Pay / 其他)
  3. 新增 按鈕即建立

結帳方式名稱建議與實際使用的收款工具一致(例如「LINE Pay」「悠遊付」),方便收銀人員辨識。

公用 / 專屬(有兩間以上門市才需要看)

每一筆結帳方式右邊都有一個標示:

標示意思
公用全店共用。每一家門市的收銀台都看得到。
專屬 · [門市名]只有那一家門市的收銀台看得到,其他門市完全不會出現。

什麼時候該用哪一種

判準是「這個收款工具是不是每一家店都有」:

  • 適合公用:現金、信用卡、LINE Pay 這類每家店都收、而且收進來就是同一回事的方式。
  • 適合專屬:綁定特定硬體或特定位置的方式,例如「2 樓刷卡」(只有 2 樓那台刷卡機)、「A 店外送平台」。這種放公用會讓其他門市的收銀台也列出一顆按不得的按鈕,按下去錢就記到別家店頭上。

「專屬」不只是分類,它會影響收銀台看得到什麼

專屬結帳方式不會出現在別家門市的結帳畫面。所以若您在 A 店建了「匯款」而 B 店也要收匯款,B 店的收銀台是看不到的,要在 B 店那邊也建一筆。

新增時它會變成哪一種

這一頁的新增列沒有「公用 / 專屬」的選項 —— 系統看的是您當下選的門市

  • 已設定分店的店家:後台開啟時會自動選中一個門市(左上角切換器),所以從這一頁新增出來的通常是該門市的「專屬」
  • 沒有設定分店的單店店家:沒有門市可歸,新增出來的是「公用」。

新增完請看一下那一列右邊的標示 —— 標示才是真正生效的那個值。若它顯示的門市不是您要的,趁還沒有任何一張單用過它的時候刪掉,切到正確門市再新增一次(已經被結帳用過就不能刪了,理由見下方「刪除結帳方式」)。

因此,多門市的店家要讓每家店都收同一種方式,目前的做法是切到每一家門市各新增一次、名稱取一樣。名稱一樣不會讓報表變亂:報表的「依付款方式」是按名稱合併的,三家店各自的「現金」在報表上仍然是同一列「現金」。

若您需要把某一筆改成真正的「公用」(一筆管全店),請透過後台右下角 LINE 客服協助調整。

這一頁列出的是哪些

這一頁顯示的是「當前門市的專屬 + 全部的公用」,不是全租戶的所有結帳方式。要看別家門市自己建了哪些,請用左上角切換器切到那一家再看。

拆單付款(分次付款)

新功能 2026-06-07:同一筆訂單可分成多種結帳方式。

POS 點餐頁

結帳 modal 右上角點 + 拆單付款 切換成拆單模式:

  1. 從下拉選擇結帳方式(如「現金」)
  2. 輸入金額(如 $500)
  3. 點「+ 加入」
  4. 重複加入下一筆(如「信用卡」$500)
  5. 下方顯示「還差 $X」或「已付足」
  6. 達到應付金額後點「確認結帳」

結桌帳頁(多筆訂單分攤)

同桌可能有多筆訂單(加點過幾次),拆單付款時系統會按「PATCH 後預期 total」比例自動分攤

例:桌上有兩單 $600 + $400(共 $1000,未含服務費),客人選擇拆「現金 $500 / 信用卡 $500」

  • 第一筆 order:現金 $300 / 信用卡 $300
  • 第二筆 order:現金 $200 / 信用卡 $200

報表會看到拆分後每筆 order 的多個結帳方式。

服務費 + 拆單同時用:系統會自動先算「PATCH 後預期 total」(含服務費),再按比例分配給每張 order。實際扣款金額 = 整桌 PATCH 後總額,不會出現「再加一次服務費」雙加 bug。

合併桌結帳的拆單

合併多桌結帳時(如桌 A1 + 桌 B2),拆單付款的分攤邏輯一樣 — 按每張 order PATCH 後 total 比例分。 最後一筆會用差額補齊,sum 一定等於整桌總額。

合併桌結帳只印一張合併結帳單,會列出所有桌的品項 + 加總金額 + 拆單付款明細。詳見 POS 介面總覽 的「合併桌結帳」段落。

結帳單顯示

拆單付款的結帳單會印出多筆明細:

─────────────────────────
付款方式:
  現金                    500
  信用卡                  500
─────────────────────────

訂單與報表上會顯示哪些結帳方式

2026-08-21 更新:一張單用了幾種結帳方式,就完整顯示幾種。

訂單管理的訂單詳情報表 - 明細(含其匯出的 CSV)、報表 - 退款 這幾個地方,結帳方式欄會把該筆訂單的所有收款方式一起列出,中間用全形加號分隔,例如:

信用卡+匯款

在此之前這些地方只顯示第一筆,上例只會看到「匯款」,看不出來這張單其實還刷了一筆卡。若您先前依這個欄位做過對帳,修正後的結果才是正確的。

「訂單管理」列表本身沒有結帳方式欄位,要看請點開該筆訂單的詳情;要一次匯出多筆帶結帳方式的資料,請用 報表 - 明細 的匯出 CSV。

兩點請留意:

顯示順序不代表收款先後 系統目前沒有記錄店員是先按哪一種結帳方式,因此顯示順序是固定的排列(同一張單每次查都一樣),但不等於實際輸入順序。

已刪除的結帳方式顯示為「其他」 若某筆款項當初選的結帳方式後來被刪掉了,該段會顯示「其他」,金額仍在。這是刻意的 —— 讓它整段消失會使畫面上的結帳方式看起來少收了一筆錢。

編輯結帳方式(改名 / 改類型 / 停用)

每筆結帳方式列右側有 編輯 按鈕,可以改名稱、改類型,以及勾選 / 取消勾選 啟用

  • 取消勾選「啟用」=停用:這筆結帳方式不再出現在 POS 結帳選單,但那一列還留著,歷史訂單、報表、會計分錄全部照常認得它。停用中的結帳方式在列表上會多一個「停用」標示。
  • 改類型要小心:類型是報表與會計科目的分類依據。名稱叫「匯款」但類型是「現金」這種情形,就是從這裡改回來。
  • 公用結帳方式(標示「公用」的那些)只有未綁分店的管理者帳號能改。以分店身分登入時後端會拒絕,畫面會原樣顯示拒絕的理由。
  • 清單上若有系統自己建的訂金會員儲值金,編輯時下拉會保留它原本的類型並標註「系統建立,不建議手改」——請不要改掉。

刪除結帳方式

每筆結帳方式列右側有 刪除 按鈕,按下後跳 confirm 確認即刪。

已經被結帳用過的結帳方式,請停用,不要刪除

刪除是真的把那一列移走,而且不可復原。已結帳訂單上的付款明細不會跟著消失,它們會變成「指向一個已經不存在的結帳方式」的孤兒列: - 訂單詳情 / 報表 - 明細:該段顯示「其他」。 - 彙總表的「依付款方式」:被歸到「未指定」那一列。 - 會計總帳:系統再也推不出那筆錢當初是現金還是匯款,沒有任何方法替它決定科目。啟用會計前的「開帳前體檢」會把這批列成阻擋項,擋住開帳。 金額一毛都沒少,但「這筆錢是怎麼收的」永久遺失,事後無法還原。曾有客戶在兩天內刪掉結帳方式再重建,造成 2,007 筆、合計約 572 萬元的已結帳付款明細變成孤兒。 正確做法是「編輯 → 取消勾選『啟用』」:結帳選單上一樣看不到它,歷史資料完整保留。刪除只適合「剛剛建錯、從來沒被任何一張單用過」的項目。 刪掉再建一個同名的也救不回來——重建的是一筆全新的結帳方式(新的內部編號),舊訂單認的是舊的那一筆。要改名字或類型,請用編輯,不要刪掉重建。

排序

目前後台頁面不提供拖曳排序 UI,新增的結帳方式會按 sort_order 顯示。如需重新排序,請聯絡客服協助批次調整。

常見問題

Q1 如何整合第三方金流(自動對帳)

目前結帳方式為人工選擇記錄,不自動與第三方金流 API 串接對帳。如需自動化對帳,請聯繫客服討論客製整合方案。

Q2 POS 結帳時無法選擇特定結帳方式

請確認該結帳方式狀態為啟用中。若已啟用仍無法選擇,請嘗試重新整理 POS 頁面以載入最新設定。

Q3 可以同一筆訂單使用多種結帳方式嗎

可以。點擊結帳 modal 右上角 + 拆單付款 即可加入多筆付款。詳見上方「拆單付款」段落。

Q4 拆單付款後,報表會怎麼算?

依實際收到的每一筆款項分別歸戶。 例如一張 $5,412 的單收了「匯款 $1,000 + 信用卡 $4,412」,彙總表的「依付款方式」就是匯款 +$1,000、信用卡 +$4,412,不會把整張 $5,412 都算在其中一種上。

同一張單的多筆款項不會被重複計算,各結帳方式金額加起來仍等於總營業額。

這是 2026-08-21 才修好的

在此之前,報表是把整張訂單的金額掛在第一筆結帳方式上。上面那個例子,過去會把 $5,412 全部算成「匯款」。因此修正後回頭看舊期間的報表,各結帳方式的金額分配會與您以前看到的不同(收現金的看起來變少、刷卡的變多之類)—— 這是把錯的算對,不是資料跑掉。總營業額不受影響,前後完全一樣。 若您有留存舊的報表截圖或已交出去的月結資料,兩者對不起來屬正常,請以現在的數字為準。

Q4-1 「依付款方式」那欄的訂單數,加起來怎麼比總單數多?

因為一張拆單付款的訂單,會同時出現在它用到的每一種結帳方式底下各算 1 張。上面那張 $5,412 的單,在「匯款」算 1 張、在「信用卡」也算 1 張。

所以這一欄要讀成「這個結帳方式出現在幾張單」,各列相加不等於當期總訂單數。要看總單數請看上方的「訂單數」統計卡;營收欄才是可以直接相加的那一欄

Q5 客戶要分兩次(不同時間)付清,怎麼處理?

目前不支援「先收一半、之後再收」的延後付款流程。建議:

  • 客人要記帳 → 新增名稱「匯款」「記帳」(類型選「其他」),結帳時選此方式,備註中註記未收金額
  • 之後客人補款 → 進「訂單管理」找該單,於備註加註已補款日期

未來會考慮加分期 / 賒帳功能。

其他問題協助

若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。