店員通知
店員通知設定「桌邊點餐」顧客按呼叫服務或請結帳時,系統要用 LINE 推播通知哪些店員。這頁只管通知名單,桌邊點餐本身的開通與設定見 桌邊點餐設定。
進入路徑
後台左側 餐飲 POS → 店員通知。本頁屬「per-store」設定,每間分店各自維護自己的通知名單。
運作方式
顧客在桌邊點餐頁按下呼叫服務或請結帳,系統會用該租戶自己的 LINE@ 主動推播訊息給下方名單裡的每一位店員。
名單是空的就不會有任何通知
尚無設定的分店,顧客呼叫時不會推播給任何人,也不會有錯誤訊息——請務必至少設定一位。
新增店員
要收到通知的店員,必須先加該租戶的 LINE@ 為好友(成為會員),才能被找到並設定:
- 請該店員用自己的 LINE 掃碼加入貴租戶的 LINE@。
- 到「會員管理」找到該店員的會員資料,點開詳細資料,複製
U開頭、33 個字的 LINE User ID。 - 貼到本頁「新增店員 LINE userId」輸入框,按「新增」。
名單下方會即時列出目前已設定的店員 userId,每一列右側可按「移除」取消該店員的通知。
沒加好友就收不到通知
系統推播走的是 LINE 官方帳號對好友的推播,該店員的 LINE 帳號若還沒加租戶的 LINE@ 為好友,就算 userId 填對了也收不到訊息。
常見問題
Q1 設定了 userId 但店員收不到通知
請依序確認:該店員的 LINE 帳號是否已加該租戶的 LINE@ 為好友、userId 是否完整複製(33 個字、U 開頭)、是否貼進了正確的分店(多分店租戶請先切到該分店再設定)。
Q2 可以只通知「呼叫服務」不通知「請結帳」嗎
目前名單是同一批人同時收兩種通知,無法分開設定。如需細分,請聯繫客服討論客製。
其他問題協助
若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。