管理員 PIN(刪除品項授權)
管理員 PIN 讓門市可以指定「哪幾位是管理員」,並各給一組 4 位數密碼。設定之後,POS 結桌帳的「編輯訂單 → 刪除品項」必須先輸入其中一組密碼才刪得掉,而且刪除紀錄會留下是哪一位管理員授權的。
刪除品項會直接影響帳面金額,這是店裡最需要被追蹤的動作之一。過去只要按一下確認就刪得掉,事後查不出是誰決定的。
沒設定的門市行為完全不變
進入路徑
後台左側 餐飲 POS → 管理員 PIN。
頁面依當前門市顯示,切換左上角門市選擇器即切換該門市的管理員清單。頁面上方會提示目前門市有幾位啟用中的管理員。
誰可以設定
建立、修改、刪除管理員 PIN 限店長以上的帳號。一般店員看得到頁面但不能自己新增,否則「授權刪單的鑰匙」等於人人可發,這個機制就失去意義。
新增管理員
點右上角 新增管理員,填寫:
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 管理員名稱 | 必填。這個名稱會出現在刪除紀錄裡,建議填得出來是誰(例:「店長 王大明」) |
| 4 位數 PIN | 新增時必填,必須是 4 位數字 |
| 啟用 | 預設啟用。停用後這組密碼不能再用來授權刪除 |
儲存後立即生效 —— 只要該門市有至少一位啟用中的管理員,該門市的刪除品項就會開始要求輸入密碼。
適用範圍
清單的「適用範圍」欄會顯示 本門市 或 全店共用:
- 本門市:只在該分店的 POS 生效。您在哪一間門市底下新增,就屬於哪一間。
- 全店共用:所有分店都可以用這一組。總部層級的帳號在尚未指定門市的情況下新增時會建成共用組。
POS 驗證時,本門市的組別與全店共用的組別都可以使用。
密碼無法查看,只能重設
PIN 以加密方式保存,系統無法顯示或回復既有密碼,清單上一律只顯示 ••••。
忘記密碼時,點該筆的 編輯 / 重設 PIN,直接填一組新的 4 位數字儲存即可。編輯時 ==PIN 欄留空 = 維持原密碼不變==,只有真的要換才填。
停用與刪除
- 停用:該組密碼立刻不能再用來授權刪除,但保留在清單上,隨時可以再啟用。
- 刪除:永久移除。已經發生的刪除紀錄仍會保留當時的管理員名稱,不會因為刪掉這筆就查不到歷史。
若把所有管理員都停用或刪光,該門市就回到「不需要密碼」的狀態,刪除品項恢復成原本的確認視窗。
店員在 POS 會看到什麼
在 POS 結帳中(結桌帳)點某張訂單的 編輯 → 要刪掉某個品項時:
- 跳出授權視窗,先選擇管理員(清單就是本頁建立的那些)。
- 輸入該位管理員的 4 位數密碼。
- 驗證通過才真的刪除。
密碼打錯會直接提示錯誤請重新輸入,不會把店員踢出系統,重打即可。
查誰刪了什麼
到 POS 的 訂單查詢 點進該筆訂單詳情,下方有 刪除紀錄 區塊,點 查看刪除紀錄 才會載入(平常不佔版面)。
每一筆會顯示:
- 被刪掉的品項名稱與數量(贈品會標示)與金額
- 管理員:某某某(有設 PIN 的門市),旁邊另外附上實際操作的帳號
- 沒設 PIN 的門市則顯示操作者帳號
- 刪除的日期時間
常見問題
Q:不同人可以共用同一組密碼嗎? 不建議。這組密碼的用意就是釐清「這筆刪除是誰授權的」,每人一組才有意義。
Q:這組 PIN 目前管到哪些動作?
| 動作 | 是否要 PIN |
|---|---|
| 結桌帳「編輯訂單」中的取消品項(整列取消與只取消其中幾份,走同一道 PIN) | 要 |
| 整桌招待(0 元結帳) —— 見 POS 功能設定 | 要 |
| 品項列上方那組「−」把數量調少(3 → 2 等於取消 1 份) | 要(2026-09-01 起) |
| 品項列上方那組「+」把數量調多(加點) | 不要 |
| 「拆 1 份為贈品」(原品項少 1 份、另開一列贈品,總份數沒變) | 不要 |
| 結帳、退款、還原待結單、退單 | 不要(維持原本的權限規則) |
| 外帶單 ↔ 內用單互轉 | 不要(改的是單別與服務費,確認時會先把金額變化算給店員看) |
沒有設定任何啟用中 PIN 的門市,以上全部維持原本的確認視窗,不會多出任何步驟。
2026-09-01 調整:「−」調少數量也要 PIN 了
Q:跟訂位的「服務人員密碼」是同一套嗎? 不是。兩者各自獨立設定、互不影響:訂位那套管的是訂位的建立與修改(見 餐飲訂位 → 服務人員),本頁管的是 POS 取消品項與整桌招待。
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