POS 介面總覽

餐飲 POS 介面是門市現場收銀、點餐的主要操作畫面，設計以觸控操作為優先，適合平板與觸控螢幕使用。系統整合點餐、送單後廚、結帳、電子發票等流程，從點餐到結帳可在單一介面內完成，無需切換頁面。

多分店設定

本租戶若已開多家分店，本模組設定屬「per-store」（每間分店各自獨立設定）。 畫面頂部會看到 banner：

• 橘色「正在編輯：[分店名]」→ 編輯的是該分店私有設定
• 黃色「正在編輯：全店共用設定」→ 影響所有分店

切換分店：左上角當前門市切換器。

單店租戶看不到 banner（系統自動隱藏）。

目前 per-store 化的設定區塊：

• POS 功能設定（pos_features）：7 個 toggle 可分店各自
• 訂單參數（order_params）：金額上限、前綴、每日重置可分店各自
• 商家設定（business_hours）：每店各自的營業時段
• 預約 / 通知（notify_staff_line_ids）：通知 LINE 員工名單分店各自

進入路徑

後台左側選單最上方 POS 介面，或直接造訪 /pos/restaurant。首次使用請先於後台完成商品設定、付款方式設定後再開啟 POS。

2026-08-17 起，點「POS 介面」會另開新分頁（後台這一頁留著不被取代），且不需要重新登入。分店端後台（店長 / 店員登入看到的畫面）也一樣，入口同樣在側欄最上方。

多店共用 POS 機（重要）

多分店租戶（例：兩間實體店共用一台 POS 主機 + 一台印表機）操作流程：

1. POS 介面左側「當前門市」下拉切換你要操作的分店
2. 菜品 / 桌位 / 訂單 / 結桌帳 / 訂單列表 / 日結單 全部會自動按當前門市過濾
3. 同台印表機列印：中山店點單印中山店廚房單、站前店點單印站前店廚房單，IP 設定只設一支即可
4. 結帳單 / 點餐單上會印當前分店名稱（不是租戶名）
5. 日結單按下後只印當前門市的營收、訂單統計

切「當前門市」後，畫面會立即重撈商品 / 桌位 / 分類，不用重新整理。

還沒選門市時，POS 會擋下來要求先選（2026-09-05 起）

多門市的店家用總部 / 管理者帳號開 POS，左側「當前門市」若還停在「— 選擇 —」，畫面上會出現一條橘色提示：

此租戶有多家分店，請先在左側「當前門市」選擇一家，再進行結帳相關操作

這是刻意的，不是系統壞了。 在左側「當前門市」下拉選一家門市，畫面會立刻恢復正常，不需要重新整理或重新登入。

會出現這條提示的地方：POS 點餐頁、結桌帳、交班結算（付款方式那一區）。點餐頁在這個狀態下商品與付款方式會是空的，選了門市就都回來了。

為什麼要擋　收銀機實體上就待在某一家店裡，「不知道是哪一家店」在收銀台不是一個可以用「那就全部給你」來回答的問題。沒有這道提示時，系統會把所有門市的付款方式一起列進結帳畫面 —— 收銀人員很可能按到別家店才有的那顆（例如在中山店看到「站前店 2 樓刷卡」），錢就記到別家店頭上，月底對帳才會發現。桌位的子桌（拆桌 / 併桌用）也有同樣的問題，而且更難察覺：別家店同號碼的桌子有人入座，會讓您這邊同號碼的桌子被標成「已入座」。

介面區域說明

商品點餐區

畫面左側顯示商品分類標籤與商品按鈕。點擊分類可切換商品群組，點擊商品按鈕即加入訂單。支援多層加購選項（如調整甜度、加料），系統將跳出選項視窗讓服務人員確認後加入。

點餐不跳副選項視窗（2026-09-03 起，逐店開關）　在 餐飲 POS → POS 功能設定 開啟「點餐不跳副選項視窗」後，有副選項的品項點下去直接進訂單（先不帶副選項），不跳選項視窗；要改副選項時，在訂單裡展開該列 → 按「副選項」，會開同一個選項視窗，選完按「更新副選項」，該列的價格與「註」標記會跟著更新。

• 有必選副選項而尚未選的列，收合列會標紅色 未選，展開後也會列出是哪幾組；送單 / 加點時會被擋下並提示是哪一道菜（不會靜默送出漏選必選的單）。
• 開關關閉時（預設）維持原本行為：點品項先跳選項視窗。訂單裡的「副選項」鈕不論開關都在 —— 選錯了想改，不用刪掉整列重點。

＋ 全選加入　商品區上方有 ＋ 全選加入 按鈕，一鍵把目前容器（全部商品 / 某分類 / 主選項容器）內所有可下單商品一次加入點餐車，上方會標「N 項可下單」。需選規格（有副選項）的品項會自動略過（避免略過設定跳出多個選項視窗）；若該店開了「點餐不跳副選項視窗」則一併帶入（必選沒選的列會標「未選」）。適合快速帶入固定套餐 / 整批同類品項。

＋ 自訂品項　點 ＋ 自訂品項 開小視窗，手動輸入品名 + 金額加一筆臨時單品（例如「加點白飯 / 服務費 / 現折」），送單、結帳、發票都會用此品名。加入後購物車該列標 自訂 橘色標籤。適合菜單上沒有的臨時品項，不用先去商品管理建檔。

訂單確認區

畫面右側顯示當前訂單明細，包含品項名稱、數量、單價、折扣與小計。可直接在此區調整數量、刪除品項、套用折扣碼，或選擇桌號。

菜品卡片預設收合（2026-09-02 起）　每一道菜預設只佔一行：品名 · × 數量 · 金額。一桌點十幾樣時整張清單一眼掃得完，不用捲三四頁才確認客人有沒有漏點。

• 要展開才改得動：點該列任何位置（整列都是熱區，不只箭頭）展開，才會出現 − ＋ 改數量、改單價、％ 打折、送 1 份、副選項。收合狀態下按不到這些鈕。
• 刪除要長按（2026-09-03 起）：按住該列約半秒（手指或滑鼠都可以），紅色 刪除 鈕會從右側滑出來，點它才刪；點該列其他地方、或再長按一次，鈕就收回去。一次只會有一列露出刪除鈕。展開後原本貼在「＋」旁邊的「x」拿掉了 —— 平板上那兩顆是同一根手指的兩個落點，誤觸就少一道菜，而且沒有提示、不可復原。
• 數量與金額欄對齊：每列的「× 數量」與金額固定在同一直欄，品名長短不會把它們推來推去；字級也比 09-02 首版放大一級。
• 每張卡各自獨立：可以同時展開兩道菜互相比對，展開第二張不會把第一張收起來。
• 收合狀態看得出被動過手腳：該列會帶小標記 —— 贈品 / 自訂 / 註（有加註或副選項）/ 折（臨時打折）/ 促（命中促銷規則）/ 未選（必選副選項還沒選，只在開了「點餐不跳副選項視窗」時出現）。打過折的列金額會顯示 原價 與折後價。滑過標記可看完整說明。
• 刪掉某一列、或按「清空」之後，展開狀態會一併清掉（下次點同一道菜是收合的新卡片）。

操作按鈕列

右側訂單區底部固定顯示兩個主要按鈕：

• 點餐 (印點餐單)（藍色）：建立訂單後不結帳，自動跳到「結桌帳」頁面，同時自動印點餐單給廚房。適合內用情境，客人慢慢吃完再結。
• 結帳 (印結帳單)（橘色）：開啟結帳視窗選擇付款方式直接付款，結帳成功後自動印結帳單給客人。適合外帶與「點完就走」的情境。

兩顆按鈕都會走 ugomk Print Bridge 觸發列印（POS 主機需先安裝中介軟體，詳見「出單機」）。

折扣金額、服務費按鈕、桌號選擇也都在訂單區底部。

桌位選擇 dialog（2026-06-09 改版）

點「選擇桌位」按鈕（內用 type 才顯示）：

多選併桌

• 一次點多桌 → 依底色分辨可不可以選（見下方「桌位底色代表什麼」）
• 達 2 桌以上自動進入併桌模式
• 確認後 header 顯示「桌：A1+A2」

入座人數（==必填==，2026-08-13 起）

• dialog 底部以觸控大鍵盤輸入人數，跟訂單一起存起來
• 沒有填人數就按不下「確認」：按鈕會維持灰色並顯示「請輸入入座人數」，填了才會變成「確認（N 桌 · M 人）」
• 從訂位轉點餐進來時，系統會自動帶入該筆訂位的人數，店員仍可改成現場實到人數

桌位底色代表什麼

紅色的桌在結帳完成後自動釋出回空桌（不走「清潔中」過渡狀態）；若該店開了「結帳後保留桌位」，則要按「離席／清桌」才釋出。

藍色的「已入座待點餐」是什麼

訂位頁按了「入座」之後，那張桌在選桌畫面就會立刻亮起來變藍色，長按或滑過會提示「訂位已入座、尚未點餐 — 點此為這組客人開單」。

• 這是可以點的：店員接下來要做的正是幫這組客人開單。
• 跟紅色的差別：紅色代表桌上已經有一張沒結帳的單（要結帳或改用加點）；藍色代表人已經帶到位、單還沒開。
• 若該店有開「開單時自動連結訂位」，從這裡開的單會自動掛到那筆訂位。

狀態自癒

• 系統會自動偵測「已標占用但沒對應進行中訂單、也沒有已入座訂位」的孤兒桌位
• 打開 dialog 時會自動洗回空桌，店員不用手動處理
• 反過來也成立：只要有已入座的訂位或還沒結帳的訂單（有開「結帳後保留桌位」的店，再加上已結未離席的單），這張桌一定會顯示成占用，不會因為某次狀態沒寫到就變成空桌

拆分子桌（大桌臨時拆開分開點餐）

• 若某張桌子在後台「桌位管理」設為可拆的母桌，選桌視窗中它旁邊會出現 拆分 按鈕
• 點 拆分 → 母桌展開成幾張子桌（例如 A11 拆成 A11a、A11b；實際子桌名稱由桌位設定決定），可分別選不同子桌各自開單點餐
• 展開後母桌顯示「已拆分」不可整桌選；點 併回整桌 即還原
• 拆分只是本次選桌的臨時操作，不會改動後台桌位設定
• 這跟「餐飲訂位 → POS 訂位介面 → 指派桌」的拆桌是同一套操作，兩邊一致
• 適合「一張大桌臨時坐兩組客人、要分開記帳」的情境

結帳視窗

點擊 結帳 後開啟視窗：

1. 付款方式：下拉選單，顯示後台啟用的所有方式（現金、信用卡、LINE Pay、匯款 等）
2. + 拆單付款（右上角切換）：客人要分兩種付款方式時用

- 切到拆單模式後，逐筆加入「方式 + 金額」 - 例：現金 $500 + 信用卡 $500 = 共 $1000 - 下方顯示「還差 $X」直到付足 - 詳見「付款方式」拆單付款段落

1. 實收 / 找零（僅單筆現金時顯示）：實收金額點擊跳出數字鍵盤輸入；快捷鍵「剛好 / +100 / +500 / +1000」一鍵填入；找零自動算（綠色 = 足夠；紅色 = 不足擋下）

- 掛帳（月結）（有啟用會計總帳、並在 會計總帳 → 應收帳款 開啟「餐飲 POS 掛帳」才會出現）：企業客戶當場不付錢、月底請款時選它，再從清單挑客戶。選了掛帳就會隱藏拆單付款、付款方式與找零；整單掛帳，不能與其他付款方式、訂位訂金折抵或招待併用。結帳的同時系統立一筆應收帳款、發票照常開；訂單付款明細會顯示「掛帳（月結）」。已在應收帳款收過錢的掛帳單不能退款或還原待結，請先作廢那張收款單。會計或應收帳款暫時不能用時只擋掛帳，其他付款方式照常。

1. 備註：訂單備註（顯示在訂單詳情）
2. 確認結帳：完成付款，訂單 status → completed

服務費

購物車下方有一顆服務費按鈕，顯示的費率來自後台設定（餐飲 POS → POS 功能設定 → 服務費費率），內用 / 外帶 / 外送 / 預購可以各設一個百分比，每間分店也可以不同。

• 該類型費率大於 0：按鈕顯示「＋ 10% 服務費」（數字依實際設定），開單時預設已加上。點一下可單筆取消，再點一下加回來。加上後總計會多一行「10% 服務費 +$X」，金額按小計乘上費率四捨五入。
• 該類型費率為 0：按鈕顯示「外帶不收服務費」並停用，這類訂單不會加收服務費。
• 切換訂單類型時服務費會依新類型重新套用。例如內用設 10%、外帶設 0%，從內用切到外帶時服務費會自動移除，不必記得手動關。

服務費會隨訂單一起存下來，訂單詳情、校正金額、報表都看得到。

點餐到結帳流程

內用（推薦）

1. 服務人員選取商品 + 桌號 → 點擊 點餐（建單但不結帳）
2. 訂單跳到「結桌帳」內用 tab 等候
3. 客人加點？回 POS 點餐頁，選同桌號再點 → 按 點餐（同桌會自動 group）
4. 客人吃完 → 進「結桌帳」找該桌卡片 → 點開 modal → 確認金額 / 服務費 / 實收 → 確認結帳

外帶 / 外送

1. 切到 外帶 / 外送 → 選商品
2. 點擊 結帳（不用點餐按鈕，因為要立刻收錢）→ 開結帳 modal → 確認付款 → 完成
3. （備用）如點 點餐 不付款 → 訂單會跑到「結桌帳」的「外帶 / 外送」tab 等補結

外帶備註 + 印總單　切到 外帶 時，訂單區多一個 外帶備註 欄（取餐時間 / 姓名電話 / 注意事項，例：18:30 取 · 王先生 0912-345-678 · 不要辣）＋一顆 送單 + 印總單（外帶彙總） 按鈕。按下會送單並印一張全品項總單（不分廚房站），外帶備註一起印給師傅。此按鈕在「外帶」訂單類型才出現（受 POS 功能設定的「外帶」開關控制）。

預購（建立未來日期訂單）

想先幫客人建好未來某天的訂單、當天再出餐時用：

1. 訂單類型切到 預購 → 選商品
2. 訂單區會出現一塊 預購欄位 區：填 預購日期（不可早於今天）；可另填 取餐時間（選填，「時」「分」兩個下拉選單，先選時才選得了分），以及 預購備註（客人姓名 / 電話 / 需求）。每個欄位標題旁有一顆 說明 圖示，點開會說明該欄位的用途（例如取餐時間是 24 小時制、分鐘 10 分一格，填了才會分午市 / 晚市備料）
3. 點 送出預購單（日期）（此刻不印廚房單、不結帳、也不進 KDS）
4. 到預購當日，該單會在「結桌帳 › 今日預購」浮現（卡片一併顯示取餐日期與時間），店員按「轉出」把它轉為內用 / 外帶 / 外送（轉內用需指定桌位）出餐；轉出時才組廚房單、才進 KDS。

接單當下要給客人一張紙 —— 列印預購核對單

「結桌帳 › 今日預購 / 全部預購」的每張預購卡上有一顆 列印預購核對單：印一張不含金額的核對單，最上面是取餐日期與時間兩行大字，接著是品項與數量。

• 用途：接單當下給客人一份、店內留一份夾著備料。
• 不印金額是刻意的 —— 預購尚未結帳，印著金額的紙很容易被當成收據。要對金額請在轉出之後用結桌帳那排鈕的「核對單含價」。
• 這顆鈕只是補印：不會出廚房單、不會進 KDS、不會改變訂單狀態。

送出後要去哪裡看？

「結桌帳 › 今日預購」預設只列今天要出的單（當日 ＋ 逾期未轉出），這是給現場用的工作清單，所以未來日期的預購單不會出現在這裡。

要查未來日期的單，按 tab 右側的「顯示全部預購」切到 全部預購 —— 這個範圍不限日期，會列出所有還沒轉出的預購單（未來的和逾期的都在內），逾期的標紅字。再按一次可切回今日待轉出。

送出未來日期的預購單後，系統會直接帶您到「全部預購」範圍，所以剛下的那張單當場就看得到。

另外，後台 › 餐飲 POS › 訂單管理也查得到所有預購單：類型欄顯示「預購」，下方以紫色標示取餐日期與時間；匯出 CSV / Excel 也有獨立的「取餐日」「取餐時間」兩欄，方便排序與篩選。注意這頁是依建單日期篩選，不是取餐日。

提示：預購單編號前綴為 P；轉出後 order_no 不變，方便對帳。預購預設開啟，可在 POS 功能設定 關閉（關閉後既有預購單仍可轉出）。 烤鴨備料：有啟用片皮鴨 / 烤鴨備料統計的店家，填了「取餐時間」的預購鴨會依取餐時段計入當日午市 / 晚市備料數；未填取餐時間的舊單一律歸「晚市」（向後相容，不會重複計算）。

多桌管理

若同時服務多桌，可於訂單確認區切換 新增桌號 開啟新訂單，不同桌之間可自由切換而不互相影響。每桌訂單獨立存放，直至結帳後才從 POS 移除。

訂單備註

點擊品項右側備註圖示可針對單品輸入備註（例如「不要香菜」「少辣」）。備註將隨送單指令傳至 KDS 後廚看板，廚師可即時看到特殊需求。

結桌帳頁面

從 POS 左側 sidebar 點 結桌帳 進入。頂端有兩個 tab：

• 內用：依桌號分組顯示待結帳訂單。每張桌位卡片顯示「N 筆訂單 · 已等 N 分 · $XXXX」。點開 modal 可一鍵結桌（自動 sum 同桌所有訂單）。

- 「已等 N 分」算的是這桌坐了多久。一般內用單從下單時間算起；由外帶單轉成內用的，從轉換（入座）那一刻算起，詳見「外帶單與內用單互轉」。

• 外帶 / 外送：每筆訂單獨立顯示，標籤為「外帶 客戶名」或「外送 #ORD」。

結帳視窗排版（2026-06-09 改版）

打開桌位卡片後，平板 / 桌機螢幕看到的是兩欄佈局：

兩欄獨立 scroll，小螢幕（手機）自動切回單欄堆疊。

4 個動作按鈕

每筆訂單上面有 4 個彩色實心按鈕（觸控友善大塊）：

編輯品項功能（新）

按「編輯」進入專用 modal。

品項卡片預設收合（2026-09-02 起）　與 POS 點餐頁的購物車同一套：每一列預設只有 品名 · × 數量 · 金額，點該列任何位置展開，才會出現改數量 / 改單價 / 打折 / 送 1 份 / 品項備註。

• 刪除要長按該列（2026-09-03 起，與點餐頁同一個手勢）：按住約半秒，紅色 刪除 鈕從右側滑出，點它才進入取消品項流程（該店有設就要輸入管理員 PIN，並印一張廚房取消單）。展開後原本的垃圾桶鈕拿掉了，兩頁只剩這一種刪法。
• 收合狀態下該列一樣看得到 贈品 / 註（有品項備註）/ 折、促（已折價，滑過看折數）等標記，打過折的列顯示 原價 與折後小計。
• 每張卡各自獨立展開；關掉編輯視窗時所有展開狀態會收回，下次開同一張單一樣是從頭看一遍。

展開後可以：

• 改數量：每列 [−] 跟 [+] 按鈕（最少 1）
• 刪品項：長按該列滑出的紅色「刪除」鈕 → 選取消份數（超過 1 份才問，預設全部）→ 填取消原因 →（該店有設才跳）管理員 PIN → 印廚房取消單
• 改備註：每列下方備註輸入框，失焦自動存
• 加品項：頂部「+ 加品項」展開分類 tab + 商品 grid，點品項即加 1
• 改整單備註：底部備註框 + 「存」按鈕
• 金額預覽：右側即時顯示 subtotal / SC / 總計

所有改動都即時落地 DB，沒有「儲存全部」按鈕。改完按「✓ 完成」純關閉視窗即可。

modal 結帳區（右欄）

• 印整桌結帳單（給客人核對） — 同桌所有訂單一次全印，不會結帳
• + 拆單付款 — 同桌結帳支援拆單（多筆 order 按比例自動分攤到各付款方式）
• 確認結帳 (印結帳單) — 正式付款，付款完成自動印結帳單

訂金自動帶入結帳（由訂位帶來的單）

若這桌的訂單是從訂位（客人先付了訂金）帶進來結帳的，結帳視窗會自動處理訂金。訂金是餘額制（2026-09-20 起）：訂金餘額 = 已付訂金 − 這筆訂金目前為止已折抵的合計，同一筆訂位的任何一張未結帳單都能繼續從餘額裡折，直到折完為止；已折過的金額不會被重複折第二次；退單 / 取消 / 刪單會把該張單折掉的那筆沖銷，餘額自動長回來；跨店訂位不會互折。

結帳視窗會顯示：

• 「訂金總額」 — 這筆訂金一共收了多少（只有訂金總額大於 0 才顯示）。
• 「本次折抵訂金（匯款 XXXXX）」 — 這幾張單這次實際折掉多少。
• 「訂金尚餘」 — 折完這幾張單之後，這筆訂金還剩多少沒用到（只有還有剩才顯示，帶警示色）；下方會補一句「這筆訂金還有 $N 沒用到，不會自動退款 —— 請到『訂位 → 訂金』處理退款或沒收」。系統不會自動把多的訂金退成現金，餘額大於這桌總額時留著等店員到 訂金對帳 頁處理。
• 「剩餘應收」 = 全額 − 本次折抵訂金；現場只跟客人收這個差額（現金實收也預設帶入剩餘應收）。
• 發票仍開全額 —— 訂單總額不因扣訂金而縮水，發票照原全額開立（訂金只是折抵現場要收的現金，不減少營業額 / 發票金額）。
• 拆單付款時，各筆合計需付滿「剩餘應收」（系統已先折抵訂金）。

這是為有「先收訂金」流程的餐廳設計；一般沒有訂金的訂單走原本的全額結帳，畫面不會出現訂金那一行。

先開單再換桌、或先開單再入座的單，可能沒有連到訂位而不會自動扣訂金。這時結帳區會出現「此桌可能有訂位訂金未帶入」提示，按【帶入訂位訂金】選擇訂位即可，詳見 結桌帳 → 帶入訂位訂金。

整桌折扣（2026-06-14 新）

結桌帳結帳 modal 內可直接打整桌折扣：

• 金額輸入框：手動輸入要扣的金額（例：$23）
• 快捷鍵：9 折 / 95 折 / 85 折 三個按鈕，一鍵套用百分比折扣到整桌總額
• 套用後右欄總計即時重算：subtotal − 折扣 → 服務費 → total
• 折扣會分攤到同桌每筆 order，三方一致：後台 API 回傳、螢幕顯示、ESC-POS 結帳單列印
• 對應 API：PATCH /api/pos/orders/:id/discount（與 service-charge 對稱）

品項贈品 toggle（2026-06-14 新）

結桌帳「編輯」視窗裡每筆品項展開後，右側有 送 1 份 / 取消贈品：

• 品項卡片預設收合，先點該列展開才看得到這顆鈕（2026-09-02 起）
• 點即把該品項標記為贈送（unit_price → 0 不計入小計）
• 但服務費仍按原價計算（scBase 雙基底 pattern：subtotal vs scBase 分家）
• 再點一次取消贈品還原為一般品項
• 與 POS 點餐頁「贈品（買 N 送 M）」邏輯一致，差別在於這是結桌時補設

E2E 驗證範例：subtotal $230 / discount $23 / 贈品 1 件 → total $130 三方一致（API/螢幕/ESC-POS 列印）。

品項單價改價 （老闆議價 / 折讓）

結桌帳「編輯」視窗裡每筆品項的「單價 $X」是可點擊的輸入框（琥珀色）：

• 先點該列展開（2026-09-02 起品項卡片預設收合），才會看到單價欄。
• 點單價欄跳出數字鍵盤，改成議價後的金額即可（例：原價 $180 讓利到 $150）。
• 改價後系統會連動重算該筆小計、整桌服務費與總計，右欄即時反映。
• 每次改價都會寫一筆稽核紀錄（pos.item_price_adjusted），事後可追誰在何時把哪個品項改成多少。
• 贈品品項恆為 $0，不受改價影響。

適合「老闆到場給熟客折讓」「品項有瑕疵折價」等現場議價情境，不用退整單重開。

同桌加點的列印行為

客人坐下後多次點餐（每次按「點餐」就會新建一筆 order，同桌號分成多筆），結帳時的列印行為：

• 廚房：每次點餐當下各自印一張點餐單（廚房分批料理需要）
• 收銀台：結帳時只印 1 張合併結帳單（含同桌所有 order 的品項 + 合計金額），客人不會收到 N 張紙

合併單會標示「桌X 合併 N 筆」讓店員快速辨識來源。單筆 order 結帳則維持原本印 1 張單張結帳單，不影響傳統「點完就結」流程。

合併桌結帳（多桌一起結）

兩桌客人併桌 / 公司請客等場景，需要把多桌統一收一筆。

操作流程：

1. 進「結桌帳」內用 tab
2. 右上角點 合併桌結帳 進入合併模式（按鈕變琥珀色）
3. 點要合併的桌位（多選），已選桌位邊框會變琥珀色 + ✓ 勾選
4. 達 2 桌以上時底部彈出 sticky 提示條：

- 已選 N 桌 · 桌X + 桌Y - 合計 $XXXX - 開始結帳 按鈕

1. 點 開始結帳 → 進入結帳 modal（標題「合併 桌X + 桌Y」）
2. 走既有結帳流程：拆單付款 / 服務費 toggle / 補印按鈕全部可用
3. 結帳完成

列印行為：

• 廚房：每桌各自印一張點餐單（廚房需要分開做菜，所以還是分開）
• 收銀台：只印 1 張合併結帳單（含兩桌所有品項 + 合計金額 + 拆單付款明細）

典型場景：

• 兩桌客人併桌 → 餐後統一收一筆
• 公司請客好幾桌 → 一張單由請客的人付清
• 父母請小朋友 → 合併結帳更方便

訂單校正（管理員）

如發現結帳金額有誤（例如店員點錯品項或單價），可至 訂單管理 找該筆訂單 → 詳情 modal 內點擊 校正金額 → 改各品項單價 + 輸入校正原因 → 儲存。校正不會碰已扣的點數 / 付款方式，只修數字一致性。

常見問題

Q1　送單後廚但廚房沒有收到

請確認 KDS 後廚看板裝置已開啟且網路連線正常。KDS 頁面依賴即時推播，若長時間閒置請重新整理頁面。

Q2　已點餐的品項需要刪除

在訂單區長按該品項那一列約半秒，紅色「刪除」鈕會從右側滑出，點它即可刪除（點列上其他地方可收回）。已送出後廚的品項刪除後，廚房螢幕不會自動撤單，請以語音通知廚房。

Q3　POS 畫面顯示空白或無法載入商品

請確認後台已新增至少一個商品分類及商品，並檢查當前登入帳號是否有 POS 存取權限。

Q4　平板上按「取消 / 刪除 / 退單」沒反應（2026-08-17 已修正）

如果您以前遇過這個狀況，現在不會再發生了，請放心繼續使用。

問題是這樣來的：POS 是整天開著、不重新整理的頁面，以前所有需要您點「確定」的視窗，用的是瀏覽器本身的灰色小視窗。同一個分頁連續彈出幾次之後，Chrome / Safari 會自己多長出一個勾選框：

☐ 防止此頁面產生其他對話框

一旦有人（常常是不小心）勾了它，之後所有確認視窗都不會再跳出來，而且系統會當作您按了「取消」——所以畫面上就是按了完全沒反應，看起來像壞掉，實際上是那個動作被瀏覽器擋掉了。

現在改成什麼：確認視窗改成畫面內自己畫出來的深色 / 淺色對話框（POS 是深色、後台是淺色），瀏覽器管不到，不會再有「按了沒反應」的情況，也不會再出現「防止此頁面產生其他對話框」那個勾選框。

操作方式跟以前一樣，另外多了幾個方便的地方：

• Enter ＝ 確定、Esc ＝ 取消，也可以用點的
• 點對話框外面的灰色區域 ＝ 取消
• 按鈕加大到適合手指點按，平板上更好戳
• 刪除 / 作廢這類不可逆的動作，確定鈕會是紅色

一個例外：退款後的「發票提醒」關不掉，只有一顆「我知道了」，Esc 與點外面都沒有用。那是稅務缺口，刻意不讓它被隨手滑掉，見「訂單管理 → 這張單有發票時會跳發票提醒」。