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23 章 / 共 37

促銷設定(自動套用 / 取最優)

餐飲 POS 的「促銷設定」讓你為指定分類指定單品設定折扣規則(折數或固定折後金額),並可限定生效時間。促銷一旦生效,POS 點餐與結帳會自動以促銷後價格計算,店員不需手動改價;當同一個品項同時有店員手動折扣時,系統會取「折後最便宜」的那一個,客人一定拿到最優惠的價格。

這是什麼 / 進入路徑

促銷設定是「規則」而非「一次性改價」:你設好規則後,時間到自動生效、到期自動失效,不必手動改菜單價再改回。

進入方式有兩個入口,內容完全相同:

  • 商品管理頁籤(建議日常用):後台左側 餐飲 POS → 商品管理,上方切到 促銷設定 頁籤。在同一頁即可管理菜單與其促銷規則。
  • 獨立頁(深連結).../pos-restaurant/promotions 可單獨開啟,深連結不會失效。

頁面內有兩個分頁:促銷規則(設定與管理)與 促銷報表(成效彙總)。

促銷規則怎麼設

在「促銷規則」分頁點 + 新增促銷 開啟表單。逐欄位說明如下(皆以實際系統欄位為準):

欄位必填選項 / 格式說明
促銷名稱文字例如「點心類 6 折」,會顯示在列表與報表
適用對象整個分類 / 單一商品二選一。選「整個分類」→ 該分類下所有商品都套;選「單一商品」→ 只套那一項
— 對象選擇下拉選單依上方選擇顯示分類清單或商品清單,需選一個
折扣方式折數 / 折後金額見下方換算說明
— 折數1 ~ 9.9(可到小數一位)如填 6 = 打 6 折。系統換算為「省 40%」後儲存
— 折後金額≥ 0 的金額固定的折後每份單價,如填 50 = 不論原價一律算 $50
開始時間日期時間(台北時間)留空 = 從現在起(無起始限制)
結束時間日期時間(台北時間)留空 = 永久有效(無到期)。結束不可早於開始
適用分店全店通用 / 指定分店僅多分店租戶顯示;單店租戶一律全店通用
立即啟用此促銷開關勾選 = 建立後立即生效(預設勾選)

折數與百分比的換算(重要)

系統底層用「折扣百分比(percent OFF)」儲存,但表單用台灣習慣的「折數」輸入,換算規則為:

  • 你輸入 折數(1~9.9),系統存為 percent = (10 − 折數) × 10

- 例:6 折 → 省 40%7.5 折 → 省 25%

  • 列表顯示時再換算回「X 折」(無法整除折數時顯示「XX% OFF」)
折數限制為 1 ~ 9.9(大於等於 10 折等於不打折、0 折等於免費,皆不允許)。若要固定金額請改用「折後金額」方式。

折後金額方式

選「折後金額」時,填的是折後的固定單價(不是「折抵多少錢」)。例如原價 $120 的品項設折後金額 $99,客人該品每份算 $99。系統會把折後單價限制在 0 ~ 原價 之間(不會因為填太高而變成加價)。

列表與開關

  • 每條規則列出:名稱、適用對象(分類/單品標籤)、折扣(如「6折」)、期間、狀態。
  • 狀態欄可直接點擊切換啟用 / 停用,不必進編輯表單。
  • 多分店租戶會在名稱下方顯示「全店通用」或指定分店標籤。

自動套用 + 取最優(核心邏輯)

什麼時候自動生效

促銷會在 POS 建立訂單對已開單桌位加點 時自動判斷。系統撈出「當前有效」的促銷,條件為:

  1. 啟用中(is_active = true)
  2. 適用範圍涵蓋當前門市(該規則設為「全店通用」或正好是這一店)
  3. 現在時間落在起訖區間內(未設起始 = 已開始;未設結束 = 未到期)

只要同時滿足以上三條,命中的品項就會自動以促銷價計算,店員無需任何操作。

命中規則

  • 單品促銷:品項的商品 = 規則指定商品才命中。
  • 分類促銷:品項所屬分類 = 規則指定分類才命中。
  • 自訂手 key 品項(沒有綁定商品的臨時輸入品)不會命中任何促銷。
  • 贈品(單價強制 $0)不參與促銷。

與「品項級手動折扣」同時存在時如何取最優

同一個品項可能同時有:店員在 POS 現場設的手動臨時折扣、以及一條或多條命中的促銷。系統的處理是:

  1. 把「手動折扣」與「每一條命中促銷」各自算出折後單價;
  2. 取折後單價最低的那一個套用(客人拿到最便宜的價格);
  3. 折後價平手時,優先採用手動折扣(尊重店員當下的明確操作)。
促銷不疊加。 一個品項最終只會套用「一個」來源(手動 或 某一條促銷),不會把多重折扣相乘累加。

此外,只有「店員手動折扣」會受本店的折扣上限 / 需店長權限守門限制;促銷是後台預先設定的規則,自動套用時不受單筆手動折扣上限與權限限制。

服務費不受促銷影響(鎖原價)

服務費(SC)的計算基底鎖定原價(折扣前單價 × 數量),不會因為品項被促銷或手動折扣而變少。這與既有的手動折扣行為一致——折扣只影響品項實收金額,服務費永遠以原價為基底計算。

訂單如何記錄

命中促銷的品項,訂單明細會保存:原價(original_price)、折扣金額(discount_amount)、折扣類型(promo)與折扣來源(promo:{規則ID})。這讓後續的促銷報表能精準追溯每筆促銷的成效,並與手動折扣(類型 manual)區分開來。

促銷報表

切到「促銷報表」分頁,選起訖日期後點「查詢」,即依促銷規則彙總該期間的成效。

欄位意義
促銷規則規則名稱(規則已刪除時顯示「(已刪除促銷)」)
份數該規則命中的品項總數量(SUM 數量)
訂單數含該規則品項的不重複訂單數
原價合計這些品項的原價 × 數量加總
折扣合計因促銷而少收的金額加總
實收合計折後實際收取的金額加總

報表口徑(以實際查詢為準):

  • 只計入已完成(completed)的訂單。
  • 只計入促銷來源的品項(手動折扣不列入促銷報表)。
  • 依「當前門市」統計,多分店可於右上角切換門市。
  • 日期以台北時間的整日計算(依訂單完成時間)。
  • 表格依折扣合計由大到小排序,底部有整體合計列。

常見問題

Q1 促銷和店員手動折扣同時有,客人算哪個?

系統自動比較兩者的折後單價,取比較便宜的套用給客人;兩者折後一樣便宜時,優先採用店員的手動折扣。兩種折扣不會相加,一個品項只會套一個來源。

Q2 我設了促銷,為什麼有些品項沒有折到?

請確認:(1) 促銷仍「啟用中」;(2) 現在時間在起訖區間內;(3) 該品項確實屬於促銷指定的分類或商品;(4) 該品不是贈品、也不是沒綁商品的自訂手 key 品項(這兩類不吃促銷)。

Q3 打折後服務費會跟著變少嗎?

不會。服務費一律以原價為基底計算,促銷與手動折扣都只影響品項實收金額,不影響服務費。

Q4 可以設「滿額折 / 買一送一 / 會員專屬折扣 / 每人限用一次」嗎?

目前促銷規則支援的是「指定分類或單品 × 折數或折後金額 × 生效時間」。尚未支援滿額 / 滿件門檻、買 X 送 Y、會員等級專屬、每人使用次數上限、以及「每週固定星期 / 每日固定時段」的週期性排程(只能設單一段絕對起訖時間)。若有這類需求請聯繫客服評估。

Q5 到期後要手動把價格改回來嗎?

不用。促銷是規則制——設定的結束時間一到會自動失效,品項自動恢復原價,不需人工改價再改回。

其他問題協助

若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。