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02 章 / 共 72

商店建立

商店建立為多分店架構的核心設定。每一間分店為獨立的營運單位,可有自己的店長、店員、訂單、業績統計。會員資料、點數、票券、等級則於總店共用,會員可至任何分店消費。

進入路徑

後台左側 商店管理 → 商店建立

適用情境

單店營運 只有一間店面

雙店或多店 2 至 50 間分店的中小連鎖。

大型連鎖 超過 50 間分店,建議搭配連鎖運營模組統一管理。

特許加盟 加盟店獨立但共用品牌與會員系統

頁面結構

頁面分為兩欄:

左欄 商店列表 顯示所有上層商店,每筆顯示「核銷碼」與「管理員人數」。

右欄 分店列表 點選左側商店後,顯示該商店底下的分店清單。

點選商店或分店上的可編輯、可刪除。

建立商店

點擊右上 新建商店,於彈窗中填入:

商店名稱 會員端與後台都看得到的名稱(例如「OO 信義店」)。

核銷碼 票券核銷與系統內部識別用的代碼(例如 STORE001xinyi),建議用英數字。

地址 分店營業地址(選填)。

電話 分店聯絡電話(選填)。

新增 即建立完成。

建立分店(次層商店)

於左側點選一間「上層商店」後,右上會出現 新建分店 按鈕,填寫的欄位與新建商店相同,建立後會自動歸屬於該上層商店底下。

同一個品牌通常會在最上層建一間「總店」,底下再建各分店;也可以多家獨立商店並列。

編輯與刪除

編輯 可隨時調整商店名稱、核銷碼、地址、電話。

刪除 會跳出確認框,刪除後無法復原,建議刪除前先把該店的員工、會員、訂單處理乾淨。

分店與會員的關係

會員可跨店消費 會員資料於總店共用,任何分店都可結帳

點數共用 所有分店共用點數系統

票券共用 票券可於任何分店使用(除非建立票券時限定分店)。

等級共用 會員等級為全體系一致

訂單分流 每筆 POS 訂單會記錄結帳分店,業績與報表依此分店統計。

常見問題

Q1 可以建多少間分店

沒有硬上限。但建議:

1 至 10 間:直接管理。

10 至 50 間:建議啟用 區域管理 分區。

超過 50 間:建議啟用 連鎖運營模組

Q2 核銷碼可以重複嗎

不建議。核銷碼用於票券限定分店、POS 訂單識別,重複可能導致資料歸屬錯誤。建議每間商店與分店都用獨一無二的代碼。

Q3 可以分店共用 POS 嗎

不建議。每間分店應有獨立的 POS 員工帳號以正確計算業績。共用 POS 會導致業績歸屬到錯誤的分店

多店設定建議

從少到多 先 1 間試行確認流程順暢再開分店。 核銷碼清楚分區 如 `kh-xinxing`、`kh-lingya`便於辨識。 SOP 統一 建立完整 SOP 讓各分店操作一致。 權限細分 店長只能管自己分店區經理可管多店總部可全管(請至「商店管理員」與「帳號管理」設定)。 會員體驗一致 會員至任何分店感受相同

分店設定影響

以下設定後續較難調整核銷碼:影響票券限定分店判斷與報表分流,大改動會導致歷史資料對不上分店刪除:刪除後無法復原,刪除前請先轉移該店的員工、訂單。 建議於上線前完成基本設定

其他問題協助

若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。