消費紀錄

消費紀錄為 消費集點 / 消費扣點 的待確認與已確認列表，用於核銷 POS 端送來的消費登記，確認後才會真正加 / 扣會員點數。

進入路徑

後台左側 活動管理 → 消費紀錄。

分頁切換

頁面上方提供兩個分頁：

待確認　尚未確認的消費登記，需店長 / 管理員逐筆核銷。

已確認　已完成核銷的歷史紀錄。

顯示欄位

列表呈現以下欄位：

會員 ID　會員姓名與手機號碼。

類型　消費集點 / 消費扣點 / 待確認 / 已確認。

點數　正數為獲得（綠色 +）、負數為扣除（紅色 -）。

描述　該筆消費的說明文字。

時間　建立時間。

操作（僅「待確認」分頁顯示）　提供「確認」與「取消」兩個按鈕。

核銷操作

於「待確認」分頁中，每筆紀錄右側有兩個按鈕：

確認　點擊後跳出確認對話框，按下「確定」即將該筆紀錄狀態改為「已確認」，會員點數同步加 / 扣。

取消　將該筆「已確認」紀錄還原回「待確認」，會員點數同步沖回。可用於誤確認的補救。

常見問題

Q1　會員說沒消費但紀錄有

可能原因：會員忘記、同一會員多帳號、家人共用 LINE、店員誤登記。可於該筆紀錄查看時間、描述與會員核對；確認為誤登記時於「已確認」分頁按「取消」沖回。

Q2　可以撤銷某筆消費嗎

可以。於「已確認」分頁找到該筆紀錄，按「取消」按鈕，紀錄會回到待確認狀態並沖回會員點數。建議於 POS 端走完整退款流程後再回到這裡處理。

Q3　哪裡可以看完整 POS 訂單明細

「會員管理 → 點選某位會員 → 消費紀錄」區塊提供完整 POS 訂單明細（含商品、金額、付款方式、分店）。本頁僅為點數異動核銷介面。