動態選單規則

動態選單規則用於依據會員屬性自動切換對應的圖文選單。例如：VIP 等級顯示「VIP 專屬選單」、持有「老客戶」標籤顯示「優惠專屬選單」、新加好友顯示「歡迎選單」。系統會在會員等級變動、標籤增減或加入好友時自動完成切換，無須人工介入。

進入路徑

後台左側 內容管理 → 動態選單規則。

使用前提

設定規則前，請先完成以下準備：

第一　建立所有預期使用的圖文選單，並全部 上傳至 LINE。未上傳的選單無法被規則綁定。

第二　確認會員等級與標籤已建立完成。例如要綁 VIP 等級，需先於 會員管理 → 會員等級 建好 VIP 等級。

規則設定流程

第一步　新增規則

點擊右上 新增規則，填入規則名稱（後台識別用）與排序（數字小者優先）。

第二步　設定觸發條件

選擇規則生效的條件，可任意組合：

會員等級　指定一個等級，例如「鉑金」。會員等級異動時自動觸發。

會員群組　指定群組成員。

會員標籤　指定一個或多個標籤，會員必須同時持有全部指定標籤才符合（AND 邏輯，不是任一標籤即可）。

黑名單狀態　限定「是 / 否」黑名單。

當月生日　會員生日落在當月即符合。

點數區間　點數 ≥ N 或 ≤ N，可同時設定上下限。

推薦人數　成功推薦人數 ≥ N。

第三步　指定要套用的圖文選單

從下拉選單中選擇要綁定的圖文選單（僅顯示已上傳至 LINE 的選單）。

第四步　啟用規則

儲存後將規則狀態切換為 啟用中。系統會立即對既有符合條件的會員執行一次套用。

規則優先順序

當一位會員同時符合多個規則時，系統依以下順序判斷：

第一順位　排序數字 較小 的規則優先套用。

第二順位　規則內若指定多個條件，依「條件全部成立」判斷（AND 邏輯）。

第三順位　若無任何規則符合，套用預設選單（即 LINE 上設為 default 的選單）。

查看會員實際綁定狀態

規則列表頁右上有「會員綁定狀態」連結，進入 會員圖文選單綁定狀態（/dashboard/content/rich-menu/rules/user-links），可查詢每位會員目前實際綁定的 LINE 圖文選單、對應規則名稱、LINE Rich Menu ID 與綁定時間，支援依會員 / 規則名稱 / LINE User ID 搜尋。若沒有比對到任何規則，該列顯示「— 預設選單 —」。

頁面右上「重新掃描」會對全體會員重新套用一次規則（呼叫 POST /api/rich-menu/rules/sync-all-members），適合新增規則後想立即套用、或懷疑某些會員綁定沒同步時使用。

自動觸發時機

系統會於以下事件自動重新評估規則並切換選單：

會員加入好友（依新會員規則）。

會員等級升降（手動調整或自動升級）。

會員被加上 / 移除標籤。

微網頁或問卷觸發任務變更會員屬性。

學院訂閱方案異動。

上述變動皆為即時觸發，不需等待排程。

操作按鈕

每筆規則右側按鈕：

編輯　修改條件與目標選單。

啟用 / 停用　點擊「啟用中 / 已停用」徽章即可切換，暫停規則不刪除可隨時恢復。

同步 LINE　將該條規則重新推送至 LINE 伺服器。

刪除　永久移除規則。已綁定該規則的會員會回到預設選單。

列表上方另有兩個批次工具：批次同步所有會員 會掃描全體會員、重新評估規則並套用對應選單（用於修正異常或補套漏掉的會員）；會員綁定狀態 可查看每位會員目前實際綁定的選單。

常見問題

Q1　規則已啟用但會員選單沒變

請依序檢查：

第一　目標圖文選單狀態是否為「已上傳」。草稿無法綁定。

第二　該會員是否符合條件，可至 會員管理 → 會員列表 點開該會員確認等級 / 標籤。

第三　LINE App 有快取，請會員封鎖再解封鎖或重新加好友以強制刷新。

第四　使用列表上方的「批次同步所有會員」按鈕強制執行一次。

Q2　VIP 會員看到一般選單

通常是規則排序問題。請確認 VIP 規則的排序數字 小於 一般會員規則。

Q3　可以為單一會員指定選單嗎

無法單獨指定。建議的做法是為該會員加一個專屬標籤（例如「特別關注」），再建立對應該標籤的規則。

Q4　規則停用後會員選單會回到預設嗎

停用不會自動回退。如需立即生效，請點擊列表上方的「批次同步所有會員」，系統會重新評估全體並把原本綁定該規則的會員回歸至下一順位的規則或預設選單。