使用記錄

使用記錄為後台關鍵操作的稽核軌跡。每一筆後端記錄的操作都會留下使用者、動作、目標、IP、時間，是安全與爭議處理的依據。

進入路徑

後台左側 系統管理 → 使用記錄。

列表欄位

頁面以表格呈現，每筆紀錄含：

使用者　觸發該操作的後台帳號名稱。

操作　操作類型代碼（如 create_member、delete_voucher、login 等）。

目標　操作對象（會員 ID、票券 ID、訂單編號等）。

IP　操作來源 IP 位址。

時間　操作發生時間（含日期與時間，依瀏覽器時區顯示）。

提示：紀錄為「後端寫入哪些就顯示哪些」。並非所有 UI 點擊都會留紀錄，主要是新增、修改、刪除等具影響的動作。

查看與分頁

頁面以 每頁 20 筆 由新到舊排列，下方可點 上一頁 / 下一頁 翻頁。

動作類型篩選

頁面上方有 動作類型 輸入框，可篩選特定 action 紀錄（如只看 login_success / delete_member / audit_log_exported）：

• 在輸入框打字會出現 autocomplete 下拉清單（從本頁已看過的 action 累積）
• 按 Enter 或失焦才送出查詢，不會每打一字就打 API
• 篩選後 URL 會帶 ?action=XXX，可直接複製連結分享給同事（對方點開預填同一過濾條件）
• 點輸入框右側 ✕ 清除，回到全部紀錄

提示：客訴排查時可請客服把過濾後的 URL 複製貼到工程師，雙方看到的紀錄完全一致。

匯出 CSV

右上角點 匯出 CSV 可下載目前頁面的紀錄為 CSV 檔（含 BOM，Excel 直接開不會亂碼）。

匯出檔名格式：audit-logs-YYYY-MM-DD.csv。

提示：目前匯出僅含當前可見頁的紀錄。若要全量匯出較長時間範圍，請聯絡客服協助以後端工具產出。

常見問題

Q1　使用記錄是不是會把所有操作都記下來

不一定。只有後端 API 有呼叫稽核寫入的操作才會出現在此頁。一般而言，會員 / 訂單 / 票券 / 帳號等關鍵異動有記錄；純讀取頁面、滑動瀏覽則不會。

Q2　可以撤銷某筆操作嗎

不行。使用記錄為唯讀，不可撤銷或修改紀錄本身。但 被記錄的操作可以反向操作（例如刪除可重建、修改可回退）。

Q3　紀錄會保留多久

永久保留，系統不會自動清除任何一筆。2026-08-16 起這是明確的系統政策（不只是「還沒做清除功能」）：使用記錄、LINE 事件記錄、行銷劇本執行紀錄等日誌類資料一律留存，不設保留天數上限。

若資料量過大需歸檔，請聯絡客服協助評估。